Chính Sách Bảo Hành – Bảo Trì

Nội Thất Trọn Gói Buôn Ma Thuột

Tại Nội Thất Trọn Gói Buôn Ma Thuột, chúng tôi mang đến sự yên tâm, hỗ trợ định kỳ và cam kết chất lượng dịch vụ lâu dài., chúng tôi không chỉ mang đến sản phẩm và dịch vụ nội thất chất lượng, mà còn cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng. Chính sách bảo hành – bảo trì giúp khách hàng yên tâm về quyền lợi và chất lượng dịch vụ.

1. Thời hạn bảo hành

  • Thời gian bảo hành từ 12 – 36 tháng, tùy loại sản phẩm và hạng mục thi công.

  • Thời gian bảo hành được tính kể từ ngày bàn giao và nghiệm thu công trình.

2. Phạm vi bảo hành

  • Các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình thi công.

  • Các sản phẩm, hạng mục nội thất còn trong thời hạn bảo hành và có đầy đủ hóa đơn, hợp đồng.

3. Trường hợp không áp dụng bảo hành

  • Sử dụng sai công năng, sai hướng dẫn kỹ thuật.

  • Tác động ngoại lực (va đập mạnh, rơi vỡ, di dời sai cách).

  • Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước hoặc các yếu tố bất khả kháng khác.

4. Chính sách bảo trì

  • Hỗ trợ bảo trì định kỳ theo yêu cầu của khách hàng.

  • Tư vấn giải pháp bảo quản, vệ sinh và kéo dài tuổi thọ sản phẩm.

  • Có thể áp dụng chi phí bảo trì tùy trường hợp ngoài phạm vi bảo hành.

5. Quy trình tiếp nhận bảo hành – bảo trì

  • Khách hàng liên hệ qua hotline hoặc email để thông báo tình trạng.

  • Chúng tôi tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.

  • Đội ngũ kỹ thuật sẽ khảo sát và xử lý trong thời gian sớm nhất.

6. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về Chính Sách Bảo Hành – Bảo Trì, vui lòng liên hệ:

  • 📍 Địa chỉ: L96 Tôn Đức Thắng, KĐT Eco City, Phường Tân An, Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk

  • 📞 Hotline: 0911 467 799

  • ✉️ Email: info@noithatbmtdaklak.com